We hebben ingewikkelde handleidingen overboord gegooid en gekozen voor een systeem dat volledig voor zich spreekt. Ontdek hieronder hoe je in een paar eenvoudige stappen jouw account inricht en live gaat met de referentiemeter.
1
1. Account aanmaken en activeren
-
Ga naar de registratiepagina en klik op 'Account aanmaken'.
-
Vul je bedrijfsgegevens en een veilig wachtwoord in, en klik op 'Opslaan'.
-
Je ontvangt direct een verificatiemail. Klik op de activatieknop in deze mail en je account is klaar voor gebruik.
2
2. Het Dashboard en Upgraden
-
Zodra je inlogt, land je in het 'Home' overzicht. Klik op 'Mijn eerste referentiemeter' om jouw werkomgeving te openen.
-
Je bevindt je nu in de gratis basisversie. Om alle features te ontgrendelen en live te gaan, zie je bovenaan een blauwe balk met de optie om te upgraden.
-
Klik op 'Upgraden' (of ga in het linkermenu naar 'Pakket'), kies voor een maandelijks of jaarlijks abonnement en rond de bestelling af.
3
3. De tool inrichten naar jouw huisstijl
Via het overzichtelijke menu aan de linkerkant navigeer je eenvoudig door alle instellingen om het systeem passend te maken bij jouw bedrijf.
De juiste vragen stellen
-
Klik op 'Vragen' om te bepalen wat je jouw klanten wilt voorleggen.
-
Stel per vraag in hoe de klant de score geeft: met cijfers, sterren of via een handige slider.
Tip: Beperk het tot maximaal 10 vragen. Zo houd je het laagdrempelig en voorkom je dat de klant tussentijds afhaakt.
Mailings personaliseren
- Ga naar 'Instellingen' en open het tabblad 'Mailing'. Hier pas je de teksten van de automatische e-mails aan.
- Je beheert hier de Uitnodigingsmail (het reviewverzoek aan de klant) en de Bevestigingsmail (het bedankje nadat jij de review online hebt geplaatst).
- Let op: Enkele zinnen met adresgegevens zijn standaard ingevuld en kunnen niet worden gewijzigd.
Gouden tip: Gebruik de Bevestigingsmail slim! Vraag de klant direct of ze hun mooie woorden ook op jouw Google account willen delen. Kopieer en plak hiervoor deze voorbeeldtekst:
Beste klant
Wat een fantastische recensie, hartelijk dank daarvoor! We zijn er ontzettend blij mee.
Om ook andere klanten te laten weten wat ze van ons kunnen verwachten, zouden we het erg waarderen als u uw reactie ook op Google wilt delen. Dat kan heel snel via de volgende [link naar je Google account].
Omdat we uw moeite zo waarderen, ligt er een kleine verrassing voor u klaar in onze showroom. Kom gerust snel eens langs om deze op te halen, de koffie staat klaar!
Hartelijke groet,
[Naam bedrijf]
4
4. Reviews presenteren op je website
- Ga in het menu 'Instellingen' naar de tabbladen 'Feeds' of 'Widget'.
- Hier genereert het systeem automatisch de benodigde code (zoals een JSON feed of Mach3Blocks feed). Kopieer deze kant-en-klare code om de reviews naadloos te integreren op je eigen website.
5
5. Uitnodigen en publiceren
-
Tijd om reviews te verzamelen! Ga naar 'Referenties' en open de tab 'Uitnodigingen'.
-
Vul de naam en het e-mailadres van de klant in en verstuur het verzoek direct, of plan de verzending in voor een later moment via 'Ingepland op'.
-
Zodra een referentie is ingevuld, verschijnt deze op je 'Dashboard'. Hier zie je direct de gegeven score en de datum.
-
Ben je blij met de review? Zet het schuifje onder 'Online' aan en de referentie staat direct live op je website!